Termos do serviço
1. Objeto
As presentes condições regem as vendas concluídas na loja online Aquelie, acessível no endereço aquelie.com. Qualquer encomenda implica a sua aceitação sem reservas.
A identidade do vendedor e os seus dados de contacto constam da secção Dados de contacto.
2. Produtos
As características essenciais de cada produto, os seus tamanhos e cores são apresentados na respetiva ficha. As fotografias têm valor ilustrativo: uma variação de tom no ecrã não constitui um defeito.
Os nossos produtos destinam-se a uma utilização doméstica normal e devem ser utilizados de acordo com as indicações da respetiva ficha. Não são dispositivos médicos.
3. Preços
Os preços são indicados na moeda apresentada na loja, com impostos incluídos, quando aplicável. A entrega é gratuita sem valor mínimo: o preço apresentado é o preço total a pagar.
Podem aplicar-se direitos aduaneiros ou impostos locais à receção numa entrega internacional. Não estão incluídos neste preço e ficam a cargo do destinatário.
Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços a qualquer momento. O preço aplicável é o apresentado no momento da validação da encomenda.
4. Encomenda
A encomenda é validada após aceitação do pagamento e confirmada por um e-mail recapitulativo. Este e-mail serve de prova da transação.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda em caso de litígio de pagamento anterior, suspeita de fraude, erro manifesto de preço ou pedido anormal face aos nossos volumes habituais.
5. Pagamento
O pagamento efetua-se por cartão bancário, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay. As transações são encriptadas e tratadas diretamente pelo prestador de pagamento. Nenhum dado bancário é guardado pela loja.
6. Entrega
As condições e os prazos constam da nossa política de envio, que faz parte integrante das presentes condições.
7. Reembolso
A nossa política de reembolso faz parte integrante das presentes condições. Descreve a garantia comercial de trinta dias.
8. Garantias
Concedemos a garantia de trinta dias descrita na política de reembolso.
Os direitos que a lei lhe confere consoante o seu local de residência aplicam-se além destes compromissos. Nada nas presentes condições os limita nem os substitui.
9. Utilização e responsabilidade
É responsável pela escolha da variante e pelo cumprimento das indicações de utilização da ficha do produto. A nossa responsabilidade não poderá ser invocada em caso de utilização não conforme.
Dentro do limite permitido pela lei aplicável, a nossa responsabilidade relativa a uma encomenda não pode exceder o montante efetivamente pago por essa encomenda.
10. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados está descrito na nossa política de privacidade.
11. Reclamação
Para qualquer reclamação, escreva-nos através do nosso formulário de contacto. Respondemos de segunda a sexta-feira, em 24 a 48 horas úteis, e a grande maioria das situações resolve-se numa só troca.
12. Lei aplicável
A Aquelie está estabelecida nos Estados Unidos. As presentes condições são regidas pela lei do estado da sede da empresa, sem prejuízo das disposições imperativas aplicáveis no seu país de residência.
13. Alteração
Podemos alterar as presentes condições a qualquer momento. A versão aplicável à sua encomenda é a que estiver em vigor no dia da sua validação.