Integritetspolicy

Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker aquelie.com, vad vi gör med dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Den gäller hela butiken och alla dess tjänster.

Aquelie driver den här butiken. Vår webbplats körs på plattformen Shopify, som lagrar våra data och hanterar betalningar för vår räkning.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Dina kontaktuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress.
• Dina beställningar: produkter du har tittat på, lagt i varukorgen, köpt, returnerat eller fått återbetalda, samt historiken över dina kontakter med oss.
• Dina betalningar: typ av betalningsmetod, bekräftelse av transaktionen och uppgifter som behövs för att upptäcka bedrägerier. Vi ser eller sparar aldrig ditt kortnummer: det skickas direkt till betaltjänstleverantören.
• Ditt konto, om du skapar ett: användarnamn, krypterat lösenord, inställningar.
• Dina enheter: IP-adress, webbläsare, operativsystem, besökta sidor, varifrån ditt besök kom, cookie-identifierare.

Varifrån uppgifterna kommer

De kommer direkt från dig när du beställer eller skriver till oss. De kommer också automatiskt från din surfning, via cookies och liknande tekniker, och från våra leverantörer när de agerar för vår räkning.

Vad vi gör med uppgifterna

• Hantera din beställning: ta emot betalningen, förbereda och skicka paketet, skicka spårningsinformation till dig, hantera en återbetalning eller ett byte.
• Svara dig: sköta kundtjänsten och spara vår korrespondens.
• Förbättra butiken: mäta trafiken, förstå vad som fungerar och åtgärda det som brister.
• Skicka erbjudanden till dig, om du har samtyckt, och visa relevanta annonser på andra webbplatser. Du kan invända mot detta när som helst.
• Förebygga bedrägerier och göra betalningar säkra.
• Följa lagen: bokförings- och skatteskyldigheter samt svar på berättigade förfrågningar från myndigheter.

Beroende på fallet grundar sig behandlingen på fullgörandet av vårt avtal med dig, på ditt samtycke, på vårt berättigade intresse av att driva och skydda butiken eller på en rättslig förpliktelse.

Cookies

Strikt nödvändiga cookies får varukorgen, inloggningen och betalningen att fungera: de kan inte stängas av. Cookies för trafikmätning och annonsering kräver ditt samtycke, som du ger eller nekar via bannern som visas vid ditt första besök och som du kan ändra när som helst.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi lämnar ut dem endast till dem som behöver dem för att driva butiken:

• Shopify, som tillhandahåller hosting för webbplatsen och butiken;
• betaltjänstleverantörerna, som hanterar transaktionen;
• våra logistikpartner och transportörerna, för att leverera till dig;
• våra verktyg för trafikmätning, e-post och annonsering, inom ramen för ditt samtycke;
• myndigheter, när lagen kräver det.

I samband med en överlåtelse eller omorganisation av företaget kan dessa uppgifter överföras till förvärvaren, med samma skydd.

Internationella överföringar

Aquelie är etablerat i USA och Shopify bedriver verksamhet från flera länder. Dina uppgifter kan därför behandlas utanför ditt bosättningsland, även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz. Dessa överföringar bygger på de skyddsåtgärder som föreskrivs i tillämpliga regler, särskilt Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Beställningsuppgifter sparas så länge som våra bokförings- och skatteskyldigheter kräver. Kontouppgifter sparas så länge kontot finns. Marknadsföringsuppgifter sparas tills du avanmäler dig och därefter i tre år. Cookies har sin egen livslängd, högst tretton månader för dem som kräver samtycke.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor har du alla eller några av följande rättigheter: att få tillgång till dina uppgifter, att få dem rättade, att få dem raderade, att få en portabel kopia av dem, att invända mot behandlingen av dem eller begära att den begränsas och att när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz kan du lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet. I Frankrike är det CNIL.

Om du bor i en amerikansk delstat med en integritetslag kan du bland annat invända mot ”försäljning” eller ”delning” av dina uppgifter för riktad annonsering, via sidan Dina integritetsval.

Vi kommer aldrig att behandla dig annorlunda för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi går vidare med din begäran.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina uppgifter, och betalningarna är krypterade från ände till ände. Eftersom inget system är helt säkert ska du aldrig skicka känsliga uppgifter till oss via en oskyddad kanal.

Barn

Butiken riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att så har skett, skriv till oss: vi kommer att radera de berörda uppgifterna.

Länkar till andra webbplatser

Våra sidor kan länka till webbplatser som vi inte driver. Vi ansvarar varken för deras innehåll eller för deras integritetsrutiner: läs deras egen policy innan du anförtror dem något.

Ändringar

Vi kan ändra den här policyn, särskilt för att återspegla en förändring i våra rutiner eller i regelverket. Den gällande versionen är alltid den som publiceras på den här sidan.

Skriv till oss

För frågor om den här policyn, eller för att utöva någon av dina rättigheter, skriv till oss via vårt kontaktformulär. Vi svarar från måndag till fredag, inom 24 till 48 h på vardagar.