Politica de rambursare

Garanție 30 de zile: mulțumit sau banii înapoi

Aveți la dispoziție treizeci de zile de la data comenzii dumneavoastră pentru a vă evalua achiziția. Dacă articolul nu vi se potrivește, scrieți-ne: vă rambursăm integral prețul plătit.

Cum puteți beneficia

Scrieți-ne prin formularul nostru de contact, indicând numărul comenzii dumneavoastră. Răspundem de luni până vineri, în 24 până la 48 de ore lucrătoare, iar rambursarea este emisă imediat ce vă răspundem. Dacă este necesar un demers special, vi-l indicăm în răspunsul nostru.

Rambursarea se face prin metoda de plată utilizată la comandă. În funcție de banca dumneavoastră, apare apoi în contul dumneavoastră în trei până la zece zile lucrătoare. Acest termen de afișare nu mai depinde de noi.

Articol defect sau deteriorat

Dacă un articol prezintă un defect la primire sau dacă o piesă cedează în utilizare normală pe durata garanției, scrieți-ne: îl înlocuim sau vă rambursăm, pe cheltuiala noastră.

Dacă coletul ajunge vizibil deteriorat, faceți o fotografie înainte de deschidere, dacă puteți, și trimiteți-ne-o împreună cu numărul comenzii dumneavoastră.

Eroare de variantă, de mărime sau de culoare

Nu este nevoie să treceți printr-o rambursare. Scrieți-ne, vă trimitem referința corectă.

Comandă anulată sau modificată

Atâta timp cât coletul nu a fost predat transportatorului, putem modifica adresa de livrare, schimba varianta sau anula comanda. Contactați-ne cât mai repede prin formularul nostru de contact, cu numărul comenzii dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

Drepturile pe care vi le acordă legea în funcție de locul dumneavoastră de reședință se aplică în plus față de prezenta garanție. Nimic din acest document nu le limitează și nu le înlocuiește.