Polityka zwrotu kosztów

Gwarancja 30 dni: satysfakcja lub zwrot pieniędzy

Mają Państwo trzydzieści dni od daty złożenia zamówienia na ocenę zakupu. Jeśli artykuł Państwu nie odpowiada, prosimy napisać do nas: zwrócimy w całości zapłaconą cenę.

Jak skorzystać z gwarancji

Prosimy napisać do nas za pomocą formularza kontaktowego, podając numer zamówienia. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w ciągu od 24 do 48 godzin roboczych, a zwrot pieniędzy jest zlecany od razu po naszej odpowiedzi. Jeśli konieczne jest podjęcie jakiegoś szczególnego kroku, poinformujemy o tym w odpowiedzi.

Zwrot pieniędzy następuje na metodę płatności użytą przy zamówieniu. W zależności od banku pojawia się on następnie na rachunku w ciągu od trzech do dziesięciu dni roboczych. Ten czas księgowania nie zależy już od nas.

Artykuł wadliwy lub uszkodzony

Jeśli artykuł ma wadę w chwili odbioru lub jeśli jakaś część ulegnie uszkodzeniu przy normalnym użytkowaniu w okresie obowiązywania gwarancji, prosimy napisać do nas: wymienimy go lub zwrócimy pieniądze, na nasz koszt.

Jeśli paczka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy w miarę możliwości zrobić zdjęcie przed otwarciem i przesłać je nam wraz z numerem zamówienia.

Błąd wariantu, rozmiaru lub koloru

Nie muszą Państwo korzystać ze zwrotu pieniędzy. Prosimy napisać do nas, a wyślemy właściwy artykuł.

Zamówienie anulowane lub zmienione

Dopóki paczka nie zostanie przekazana przewoźnikowi, możemy zmienić adres dostawy, zmienić wariant lub anulować zamówienie. Prosimy skontaktować się z nami jak najszybciej za pomocą formularza kontaktowego, podając numer zamówienia.

Państwa prawa

Prawa przyznane Państwu przez przepisy, zależnie od miejsca zamieszkania, obowiązują dodatkowo wobec niniejszej gwarancji. Żadne postanowienie tego dokumentu ich nie ogranicza ani ich nie zastępuje.