Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje dane osobowe, które zbieramy podczas odwiedzin na stronie aquelie.com, sposób ich wykorzystania, podmioty, którym je udostępniamy, oraz przysługujące Państwu prawa. Dotyczy całego sklepu i wszystkich jego usług.

Sklep prowadzi Aquelie. Nasza strona działa na platformie Shopify, która przechowuje nasze dane i obsługuje płatności w naszym imieniu.

Jakie informacje zbieramy

• Państwa dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail.
• Państwa zamówienia: produkty oglądane, dodane do koszyka, zakupione, zwrócone lub objęte zwrotem pieniędzy, a także historia Państwa korespondencji z nami.
• Państwa płatności: rodzaj metody płatności, potwierdzenie transakcji oraz elementy niezbędne do wykrywania oszustw. Nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Państwa karty płatniczej: jest on przekazywany bezpośrednio operatorowi płatności.
• Państwa konto, jeśli je Państwo założą: identyfikator, zaszyfrowane hasło, preferencje.
• Państwa urządzenia: adres IP, przeglądarka, system, odwiedzane strony, źródło wizyty, identyfikatory plików cookie.

Skąd pochodzą te informacje

Pochodzą bezpośrednio od Państwa, gdy składają Państwo zamówienie lub do nas piszą. Pochodzą także automatycznie z Państwa przeglądania strony, za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii, oraz od naszych usługodawców, gdy działają w naszym imieniu.

Co z nimi robimy

• Realizacja zamówienia: pobranie płatności, przygotowanie i wysyłka paczki, przesłanie numeru śledzenia, obsługa zwrotu pieniędzy lub wymiany.
• Odpowiadanie na wiadomości: obsługa klienta i zachowanie historii naszej korespondencji.
• Ulepszanie sklepu: pomiar ruchu, sprawdzanie, co działa, i naprawianie tego, co nie działa.
• Przesyłanie ofert, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, oraz wyświetlanie trafnych reklam na innych stronach. Mogą Państwo w każdej chwili się temu sprzeciwić.
• Zapobieganie oszustwom i zabezpieczanie płatności.
• Przestrzeganie prawa: obowiązki księgowe i podatkowe oraz odpowiedzi na uzasadnione wnioski organów.

W zależności od przypadku przetwarzanie to opiera się na wykonaniu umowy zawartej z Państwem, na Państwa zgodzie, na naszym prawnie uzasadnionym interesie w prowadzeniu i ochronie sklepu lub na obowiązku prawnym.

Pliki cookie

Ściśle niezbędne pliki cookie zapewniają działanie koszyka, logowania i płatności: nie można ich wyłączyć. Pliki cookie służące do pomiaru ruchu i reklamy wymagają Państwa zgody, którą wyrażają Państwo lub której odmawiają w banerze wyświetlanym podczas pierwszej wizyty i którą mogą Państwo zmienić w dowolnej chwili.

Komu je udostępniamy

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do prowadzenia sklepu:

• firmie Shopify, która hostuje stronę i sklep;
• operatorom płatności, którzy obsługują transakcję;
• naszym partnerom logistycznym i przewoźnikom, w celu dostarczenia przesyłki;
• naszym narzędziom do pomiaru ruchu, wysyłki e-maili i reklamy, w granicach Państwa zgody;
• organom, gdy prawo tego od nas wymaga.

W przypadku sprzedaży lub reorganizacji przedsiębiorstwa informacje te mogłyby zostać przekazane nabywcy, na tych samych zasadach ochrony.

Transfery międzynarodowe

Aquelie ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a Shopify działa z kilku krajów. Państwa informacje mogą więc być przetwarzane poza krajem zamieszkania, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Zjednoczonym Królestwem i Szwajcarią. Transfery te opierają się na zabezpieczeniach przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.

Jak długo je przechowujemy

Dane zamówień są przechowywane tak długo, jak wymagają tego nasze obowiązki księgowe i podatkowe. Dane konta są przechowywane, dopóki konto istnieje. Dane marketingowe są przechowywane do momentu wypisania się, a następnie przez trzy lata. Pliki cookie mają własny okres ważności, najwyżej trzynaście miesięcy w przypadku tych, które wymagają zgody.

Państwa prawa

W zależności od miejsca zamieszkania przysługują Państwu wszystkie lub niektóre z następujących praw: dostęp do swoich informacji, ich sprostowanie, ich usunięcie, uzyskanie ich przenośnej kopii, sprzeciw wobec ich przetwarzania lub żądanie jego ograniczenia oraz wycofanie zgody w dowolnym momencie.

Jeśli mieszkają Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym, w Zjednoczonym Królestwie lub w Szwajcarii, mogą Państwo złożyć skargę do swojego organu ochrony danych. We Francji jest nim CNIL.

Jeśli mieszkają Państwo w stanie USA, który ma ustawę o ochronie prywatności, mogą Państwo w szczególności sprzeciwić się „sprzedaży” lub „udostępnianiu” swoich informacji do celów reklamy ukierunkowanej, na stronie Wybory dotyczące prywatności.

Nigdy nie będziemy traktować Państwa inaczej z tego powodu, że korzystają Państwo z któregoś z tych praw. Przed podjęciem działań możemy potrzebować weryfikacji Państwa tożsamości.

Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki ochrony Państwa informacji, a płatności są szyfrowane od początku do końca. Ponieważ żaden system nie jest w pełni bezpieczny, prosimy nigdy nie przesyłać nam danych wrażliwych niezabezpieczonym kanałem.

Dzieci

Sklep nie jest skierowany do dzieci i nie zbieramy świadomie ich danych. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem i uważają Państwo, że do tego doszło, prosimy o kontakt: usuniemy dane, których to dotyczy.

Linki do innych stron

Nasze strony mogą zawierać odnośniki do witryn, których nie prowadzimy. Nie odpowiadamy za ich treść ani za stosowane w nich praktyki dotyczące prywatności: przed powierzeniem im czegokolwiek prosimy zapoznać się z ich własną polityką.

Zmiany

Możemy zmieniać niniejszą politykę, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmiany naszych praktyk lub przepisów. Obowiązującą wersją jest zawsze ta opublikowana na tej stronie.

Kontakt z nami

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy napisać do nas za pomocą formularza kontaktowego. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w ciągu od 24 do 48 godzin roboczych.