Algemene voorwaarden
1. Doel
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkopen die worden gesloten in de online winkel Aquelie, bereikbaar op het adres aquelie.com. Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding ervan in.
De identiteit van de verkoper en zijn contactgegevens staan onder Contactgegevens.
2. Producten
De essentiële kenmerken van elk product, de maten en de kleuren worden op de productpagina weergegeven. De foto's dienen ter illustratie: een tintverschil op het scherm vormt geen gebrek.
Onze producten zijn bestemd voor normaal huishoudelijk gebruik en moeten worden gebruikt volgens de instructies op hun productpagina. Het zijn geen medische hulpmiddelen.
3. Prijzen
De prijzen worden vermeld in de valuta die in de winkel wordt weergegeven, indien van toepassing inclusief belastingen. De verzending is gratis zonder minimumbedrag: de weergegeven prijs is de totale te betalen prijs.
Bij een internationale bezorging kunnen bij ontvangst douanerechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze zijn niet inbegrepen in deze prijs en blijven voor rekening van de ontvanger.
Wij behouden ons het recht voor onze prijzen op elk moment te wijzigen. De toepasselijke prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment waarop de bestelling wordt gevalideerd.
4. Bestelling
De bestelling wordt definitief nadat de betaling is geaccepteerd, en wordt bevestigd met een samenvattende e-mail. Deze e-mail geldt als bewijs van de transactie.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij een eerder betalingsgeschil, vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout of een abnormale aanvraag in verhouding tot onze gebruikelijke volumes.
5. Betaling
De betaling gebeurt met betaalkaart, Shop Pay, Apple Pay of Google Pay. De transacties worden versleuteld en rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt. De winkel bewaart geen bankgegevens.
6. Bezorging
De voorwaarden en termijnen staan in ons verzendbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
7. Terugbetaling
Ons terugbetalingsbeleid maakt integraal deel uit van deze voorwaarden. Het beschrijft de commerciële garantie van dertig dagen.
8. Garanties
Wij verlenen de garantie van dertig dagen die in het terugbetalingsbeleid wordt beschreven.
De rechten die de wet u toekent op basis van uw woonplaats gelden naast deze verbintenissen. Niets in deze voorwaarden beperkt of vervangt ze.
9. Gebruik en aansprakelijkheid
U bent verantwoordelijk voor de keuze van de variant en voor het naleven van de gebruiksinstructies op de productpagina. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld bij onjuist gebruik.
Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, kan onze aansprakelijkheid met betrekking tot een bestelling het daadwerkelijk voor die bestelling betaalde bedrag niet overschrijden.
10. Persoonsgegevens
De verwerking van uw gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.
11. Klachten
Voor elke klacht kunt u ons schrijven via ons contactformulier. Wij antwoorden van maandag tot en met vrijdag, binnen 24 tot 48 uur op werkdagen, en de overgrote meerderheid van de situaties wordt met één uitwisseling opgelost.
12. Toepasselijk recht
Aquelie is gevestigd in de Verenigde Staten. Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de staat waar de vennootschap haar zetel heeft, onverminderd de dwingende bepalingen die van toepassing zijn in uw land van verblijf.
13. Wijziging
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De versie die op uw bestelling van toepassing is, is de versie die geldt op de dag waarop de bestelling wordt gevalideerd.