Informativa sui rimborsi

Garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati

Ha a disposizione 30 giorni dalla data del suo ordine per valutare il suo acquisto. Se l'articolo non fa per lei, ci scriva: le rimborsiamo integralmente il prezzo pagato.

Come usufruirne

Ci scriva tramite il nostro modulo di contatto indicando il suo numero d'ordine. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, entro 24-48 ore lavorative, e il rimborso viene emesso non appena rispondiamo. Se è necessaria una procedura particolare, gliela indicheremo nella nostra risposta.

Il rimborso viene effettuato con il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. A seconda del suo istituto bancario, compare poi sul suo conto in un periodo da 3 a 10 giorni lavorativi. Questo tempo di visualizzazione sul conto non dipende più da noi.

Articolo difettoso o danneggiato

Se un articolo presenta un difetto alla consegna o se un componente cede in condizioni di uso normale durante il periodo della garanzia, ci scriva: lo sostituiamo oppure procediamo al rimborso, a nostre spese.

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, se può, scatti una foto prima di aprirlo e ce la invii insieme al suo numero d'ordine.

Errore di variante, di taglia o di colore

Non è necessario passare per un rimborso. Ci scriva, le invieremo l'articolo corretto.

Ordine annullato o modificato

Finché il pacco non è stato consegnato al corriere, possiamo modificare l'indirizzo di spedizione, cambiare la variante o annullare l'ordine. Ci contatti il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto con il suo numero d'ordine.

I suoi diritti

I diritti che la legge le riconosce in base al suo luogo di residenza si applicano in aggiunta alla presente garanzia. Nulla in questo documento li limita né li sostituisce.