Términos del servicio
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en la tienda en línea Aquelie, accesible en la dirección aquelie.com. Todo pedido implica su aceptación sin reservas.
La identidad del vendedor y sus datos de contacto figuran en el apartado Datos de contacto.
2. Productos
Las características esenciales de cada producto, sus tallas y sus colores se presentan en su ficha. Las fotografías tienen valor ilustrativo: una variación de tono en la pantalla no constituye un defecto.
Nuestros productos están destinados a un uso doméstico normal y deben utilizarse conforme a las indicaciones de su ficha. No son productos sanitarios.
3. Precios
Los precios se indican en la moneda que se muestra en la tienda, impuestos incluidos, en su caso. El envío es gratis sin importe mínimo: el precio que se muestra es el precio total a pagar.
En una entrega internacional, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos locales en el momento de la recepción. No están incluidos en este precio y corren a cargo del destinatario.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la validación del pedido.
4. Pedido
El pedido se valida tras la aceptación del pago y se confirma mediante un correo electrónico de resumen. Este correo electrónico sirve como prueba de la transacción.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de disputa de pago anterior, sospecha de fraude, error manifiesto de precio o solicitud anómala en relación con nuestros volúmenes habituales.
5. Pago
El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay. Las transacciones se cifran y las procesa directamente el proveedor de pagos. La tienda no conserva ningún dato bancario.
6. Entrega
Las condiciones y los plazos figuran en nuestra política de envío, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
7. Reembolso
Nuestra política de reembolso forma parte integrante de las presentes condiciones. Describe la garantía comercial de treinta días.
8. Garantías
Concedemos la garantía de treinta días descrita en la política de reembolso.
Los derechos que la ley le concede según su lugar de residencia se aplican además de estos compromisos. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones los limita ni los sustituye.
9. Uso y responsabilidad
Usted es responsable de la elección de la variante y del cumplimiento de las indicaciones de uso de la ficha de producto. No podrá exigirse nuestra responsabilidad en caso de uso no conforme.
Dentro del límite permitido por la ley aplicable, nuestra responsabilidad con respecto a un pedido no puede exceder el importe efectivamente pagado por ese pedido.
10. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en nuestra política de privacidad.
11. Reclamación
Para cualquier reclamación, escríbanos a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos de lunes a viernes, en un plazo de 24 a 48 horas laborables, y la inmensa mayoría de las situaciones se resuelve en un solo intercambio.
12. Legislación aplicable
Aquelie está establecida en Estados Unidos. Las presentes condiciones se rigen por el derecho del estado en que se encuentra la sede de la sociedad, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables en su país de residencia.
13. Modificación
Podemos modificar las presentes condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a su pedido es la vigente el día de su validación.