Política de reembolso
Garantía de 30 días: satisfecho o reembolsado
Dispone de treinta días a partir de la fecha de su pedido para valorar su compra. Si el artículo no le convence, escríbanos: le reembolsamos íntegramente el precio que ha pagado.
Cómo beneficiarse de ella
Escríbanos a través de nuestro formulario de contacto indicando su número de pedido. Respondemos de lunes a viernes, en un plazo de 24 a 48 horas laborables, y el reembolso se emite en cuanto le respondemos. Si es necesario algún trámite en particular, se lo indicamos en nuestra respuesta.
El reembolso se efectúa en el medio de pago utilizado al realizar el pedido. Según su entidad bancaria, aparece después en su cuenta en un plazo de tres a diez días laborables. Este plazo de visualización ya no depende de nosotros.
Artículo defectuoso o dañado
Si un artículo presenta un defecto en el momento de la recepción o si una pieza cede con un uso normal durante el período de la garantía, escríbanos: lo sustituimos o le reembolsamos, a nuestro cargo.
Si el paquete llega visiblemente dañado, haga una foto antes de abrirlo si puede, y envíenosla junto con su número de pedido.
Error de variante, de talla o de color
No necesita pasar por un reembolso. Escríbanos y le enviamos la referencia correcta.
Pedido cancelado o modificado
Mientras el paquete no se haya entregado al transportista, podemos modificar la dirección de envío, cambiar la variante o cancelar el pedido. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto con su número de pedido.
Sus derechos
Los derechos que la ley le concede según su lugar de residencia se aplican además de la presente garantía. Nada de lo dispuesto en este documento los limita ni los sustituye.