Retningslinjer for angrerett

30 dagers garanti: fornøyd eller pengene tilbake

Du har 30 dager fra bestillingsdatoen til å vurdere kjøpet ditt. Hvis varen ikke passer deg, skriv til oss: vi refunderer hele prisen du har betalt.

Slik benytter du garantien

Skriv til oss via kontaktskjemaet vårt og oppgi bestillingsnummeret ditt. Vi svarer fra mandag til fredag, innen 24 til 48 timer på virkedager, og refusjonen utstedes så snart vi har svart. Hvis det kreves et bestemt skritt, sier vi fra om det i svaret vårt.

Pengene tilbakeføres til betalingsmåten som ble brukt ved bestillingen. Avhengig av banken din vises beløpet deretter på kontoen din innen tre til ti virkedager. Hvor lang tid det tar før beløpet vises, har vi ikke lenger kontroll over.

Defekt eller skadet vare

Hvis en vare har en feil ved mottak, eller hvis en del svikter ved normal bruk i garantiperioden, skriv til oss: vi erstatter den eller refunderer deg, på vår regning.

Hvis pakken kommer synlig skadet, ta et bilde før du åpner den hvis du kan, og send det til oss sammen med bestillingsnummeret ditt.

Feil variant, størrelse eller farge

Du trenger ikke gå via en refusjon. Skriv til oss, så sender vi deg riktig vare.

Kansellert eller endret bestilling

Så lenge pakken ikke er overlevert til transportøren, kan vi endre leveringsadressen, bytte variant eller kansellere bestillingen. Kontakt oss så raskt som mulig via kontaktskjemaet vårt med bestillingsnummeret ditt.

Rettighetene dine

Rettighetene loven gir deg avhengig av hvor du bor, gjelder i tillegg til denne garantien. Ingenting i dette dokumentet begrenser dem eller erstatter dem.