Szállítási szabályzat
Szállítási költség
A szállítás minden rendelésnél ingyenes, minimális összeg nélkül. Fizetéskor nem adunk hozzá szállítási költséget: a termékoldalon feltüntetett ár az, amit kifizet.
Határidők
Rendelését 48 munkaórán belül előkészítjük és átadjuk a fuvarozónak. A pénteken délután, hétvégén vagy ünnepnapon leadott rendelések a következő munkanapon indulnak.
A megadott kiszállítási idő ezután 3-5 munkanap. Ez a célországtól és a helyi szinten átvevő fuvarozótól függően változik.
Ezek a határidők tájékoztató jellegűek. Megnyúlhatnak nagy forgalmú időszakban, rossz időjárás, vámellenőrzés vagy a fuvarozót érintő sztrájk esetén.
Nyomon követés
Amint a csomagot átadtuk a fuvarozónak, e-mailt kap a követési számával. Ezt bármikor megadhatja a Rendelésem nyomon követése oldalunkon.
Ha 48 munkaóra elteltével sem kapott semmit, először ellenőrizze a levélszemét mappát, majd írjon nekünk.
Szállítási cím
A rendeléskor megadott címet továbbítjuk a fuvarozónak. Ellenőrizze jóváhagyás előtt: házszám, kiegészítés, irányítószám és esetleges beléptetőkód. A hiányos cím a késések első oka.
Amíg a csomag el nem indult, kijavíthatjuk a címet. Írjon nekünk minél előbb a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, a rendelésszámával.
Késő, elveszett vagy sérült csomag
Ha a követés több munkanapja nem változik, írjon nekünk. Vizsgálatot indítunk a fuvarozónál, és ha a csomagot elveszettnek nyilvánítják, újra elküldjük a terméket, vagy visszatérítjük az árát, az Ön választása szerint.
Ha a csomag láthatóan sérülten érkezik, ha tudja, készítsen fotót a kibontás előtt, és küldje el nekünk a rendelésszámával együtt.
Vámok és adók
Nemzetközi szállításnál az átvételkor vám vagy helyi adók terhelhetik. Ezeket a célország állapítja meg, nem tartoznak bele a boltban kifizetett árba, és a címzettet terhelik.
Elérhetőségünk
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén: kapcsolatfelvételi űrlap, hétfőtől péntekig, válasz 24-48 munkaórán belül.