Tietosuojakäytäntö

Tämä käytäntö kuvaa henkilötiedot, joita keräämme, kun vierailet sivustolla aquelie.com, mihin niitä käytämme, kenen kanssa niitä jaamme ja mitä oikeuksia sinulla on. Se koskee koko kauppaa ja sen palveluita.

Aquelie ylläpitää tätä kauppaa. Sivustomme toimii Shopify-alustalla, joka isännöi tietojamme ja käsittelee maksut puolestamme.

Keräämämme tiedot

  • Yhteystietosi: nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite.
  • Tilauksesi: katsotut, ostoskoriin lisätyt, ostetut, palautetut tai hyvitetyt tuotteet sekä kanssamme käymiesi viestien historia.
  • Maksusi: maksutavan tyyppi, tapahtuman vahvistus ja petostentorjuntaan tarvittavat tiedot. Emme näe emmekä säilytä pankkikorttisi numeroa: se välitetään suoraan maksupalveluntarjoajalle.
  • Tilisi, jos luot sellaisen: tunnus, salattu salasana, asetukset.
  • Laitteesi: IP-osoite, selain, järjestelmä, katsotut sivut, käyntisi lähde, evästetunnisteet.

Mistä nämä tiedot tulevat

Ne tulevat suoraan sinulta, kun teet tilauksen tai kirjoitat meille. Ne tulevat myös automaattisesti selailustasi evästeiden ja vastaavien tekniikoiden välityksellä sekä palveluntarjoajiltamme, kun nämä toimivat puolestamme.

Mihin niitä käytämme

  • Tilauksesi käsittely: maksun veloittaminen, paketin valmistelu ja lähettäminen, seurantatiedon lähettäminen sinulle, hyvityksen tai vaihdon hoitaminen.
  • Vastaaminen sinulle: asiakaspalvelun tarjoaminen ja viestiemme historian säilyttäminen.
  • Kaupan parantaminen: kävijämäärän mittaaminen, sen ymmärtäminen, mikä toimii, ja ongelmakohtien korjaaminen.
  • Tarjousten lähettäminen sinulle, jos olet antanut suostumuksesi, ja sinulle sopivien mainosten näyttäminen muilla sivustoilla. Voit vastustaa tätä milloin tahansa.
  • Petosten ehkäiseminen ja maksujen turvaaminen.
  • Lain noudattaminen: kirjanpito- ja verovelvoitteet sekä viranomaisten oikeutettuihin pyyntöihin vastaaminen.

Tapauksesta riippuen tämä käsittely perustuu sopimuksemme täyttämiseen kanssasi, suostumukseesi, oikeutettuun etuumme kaupan toiminnan ja suojaamisen osalta tai lakisääteiseen velvoitteeseen.

Evästeet

Ehdottoman välttämättömät evästeet mahdollistavat ostoskorin, kirjautumisen ja maksamisen toiminnan: niitä ei voi poistaa käytöstä. Kävijämäärän mittauksen ja mainonnan evästeet edellyttävät suostumustasi, jonka annat tai josta kieltäydyt ensimmäisellä käynnilläsi näkyvässä bannerissa ja jota voit muuttaa milloin tahansa.

Kenen kanssa niitä jaamme

Emme myy henkilötietojasi. Luovutamme ne vain niille, jotka tarvitsevat niitä kaupan toimintaan:

  • Shopify, joka isännöi sivustoa ja kauppaa;
  • maksupalveluntarjoajat, jotka käsittelevät tapahtuman;
  • logistiikkakumppanimme ja kuljetusyhtiöt, jotta tilaus voidaan toimittaa sinulle;
  • kävijämäärän mittaus-, sähköposti- ja mainontatyökalumme suostumuksesi rajoissa;
  • viranomaiset, kun laki sitä edellyttää.

Yrityksen luovutuksen tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä nämä tiedot voitaisiin siirtää ostajalle samoin suojaehdoin.

Kansainväliset siirrot

Aquelie on perustettu Yhdysvalloissa ja Shopify toimii useista maista käsin. Tietojasi voidaan siis käsitellä asuinmaasi ulkopuolella, myös Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolella. Nämä siirrot perustuvat sovellettavassa sääntelyssä säädettyihin suojatoimiin, erityisesti Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

Kuinka kauan niitä säilytämme

Tilaustietoja säilytetään kirjanpito- ja verovelvoitteidemme edellyttämän ajan. Tilitietoja säilytetään niin kauan kuin tili on olemassa. Markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat markkinointiviestien tilauksen, ja sen jälkeen 3 vuotta. Evästeillä on oma elinikänsä, enintään 13 kuukautta suostumusta edellyttävillä evästeillä.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla on kaikki tai osa seuraavista oikeuksista: oikeus saada pääsy tietoihisi, oikeus saada ne oikaistuiksi, oikeus saada ne poistetuiksi, oikeus saada niistä siirrettävä kopio, oikeus vastustaa niiden käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista sekä oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Jos asut Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Ranskassa se on CNIL.

Jos asut Yhdysvaltain osavaltiossa, jossa on tietosuojalaki, voit muun muassa vastustaa tietojesi ”myyntiä” tai ”jakamista” kohdennettua mainontaa varten sivulla Tietosuojavalintasi.

Emme koskaan kohtele sinua eri tavalla sen vuoksi, että käytät jotakin näistä oikeuksista. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöön vastaamista.

Turvallisuus

Toteutamme kohtuullisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, ja maksut salataan päästä päähän. Koska mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, älä koskaan lähetä meille arkaluonteisia tietoja suojaamattoman kanavan kautta.

Lapset

Kauppa ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että niin on käynyt, kirjoita meille: poistamme kyseiset tiedot.

Linkit muille sivustoille

Sivuiltamme voi olla linkkejä sivustoille, joita emme ylläpidä. Emme vastaa niiden sisällöstä emmekä tietosuojakäytännöistä: lue niiden oma käytäntö, ennen kuin uskot niille mitään.

Muutokset

Voimme muuttaa tätä käytäntöä, erityisesti käytäntöjemme tai sääntelyn muutoksen huomioon ottamiseksi. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla julkaistu versio.

Kirjoita meille

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, kirjoita meille yhteydenottolomakkeella. Vastaamme maanantaista perjantaihin, 24 tai 48 h:n kuluessa arkipäivinä.