Widerrufsrecht
30-Tage-Garantie: zufrieden oder Geld zurück
Sie haben 30 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellung Zeit, Ihren Kauf zu prüfen. Wenn der Artikel Ihnen nicht zusagt, schreiben Sie uns: Wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis in voller Höhe zurück.
So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten von Montag bis Freitag innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen, und die Rückerstattung wird veranlasst, sobald wir Ihnen antworten. Falls ein besonderer Schritt erforderlich ist, teilen wir ihn Ihnen in unserer Antwort mit.
Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Ihrer Bank erscheint sie anschließend innerhalb von drei bis zehn Werktagen auf Ihrem Konto. Auf diese Anzeigedauer haben wir keinen Einfluss mehr.
Defekter oder beschädigter Artikel
Wenn ein Artikel bei Erhalt einen Mangel aufweist oder ein Teil bei normalem Gebrauch während der Garantiedauer versagt, schreiben Sie uns: Wir ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Betrag zurück, auf unsere Kosten.
Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, machen Sie vor dem Öffnen nach Möglichkeit ein Foto und senden Sie es uns mit Ihrer Bestellnummer.
Falsche Variante, Größe oder Farbe
Sie müssen dafür nicht den Weg über eine Rückerstattung gehen. Schreiben Sie uns, wir senden Ihnen den richtigen Artikel.
Stornierte oder geänderte Bestellung
Solange das Paket noch nicht an das Transportunternehmen übergeben wurde, können wir die Lieferadresse ändern, die Variante wechseln oder die Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Ihre Rechte
Die Rechte, die Ihnen das Gesetz je nach Wohnort einräumt, gelten zusätzlich zu dieser Garantie. Nichts in diesem Dokument schränkt sie ein oder ersetzt sie.