Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Aquelie, accessible à l'adresse aquelie.com. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
L'identité du vendeur et ses coordonnées figurent dans la rubrique Coordonnées.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, ses tailles et ses coloris sont présentés sur sa fiche. Les photographies ont une valeur d'illustration : une variation de teinte à l'écran ne constitue pas un défaut.
Nos produits sont destinés à un usage domestique normal et doivent être utilisés conformément aux consignes de leur fiche. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux.
3. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la boutique, taxes comprises le cas échéant. La livraison est offerte sans montant minimum : le prix affiché est le prix total à payer.
Des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception pour une livraison internationale. Ils ne sont pas inclus dans ce prix et restent à la charge du destinataire.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement et confirmée par un courriel récapitulatif. Ce courriel vaut preuve de la transaction.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix, ou de demande anormale au regard de nos volumes habituels.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont chiffrées et traitées directement par le prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est conservée par la boutique.
6. Livraison
Les conditions et délais figurent dans notre politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
7. Remboursement
Notre politique de remboursement fait partie intégrante des présentes conditions. Elle décrit la garantie commerciale de trente jours.
8. Garanties
Nous accordons la garantie de trente jours décrite dans la politique de remboursement.
Les droits que la loi vous accorde selon votre lieu de résidence s'appliquent en plus de ces engagements. Rien dans les présentes conditions ne les limite ni ne s'y substitue.
9. Utilisation et responsabilité
Vous êtes responsable du choix de la variante et du respect des consignes d'usage de la fiche produit. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme.
Dans la limite permise par la loi applicable, notre responsabilité au titre d'une commande ne peut excéder le montant effectivement payé pour cette commande.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamation
Pour toute réclamation, écrivez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons du lundi au vendredi, sous 24 à 48 heures ouvrées, et la très grande majorité des situations se règle en un échange.
12. Droit applicable
Aquelie est établie aux États-Unis. Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du siège de la société, sans préjudice des dispositions impératives applicables dans votre pays de résidence.
13. Modification
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au jour de sa validation.