Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé, 30 jours

Vous disposez de trente jours à compter de la date de votre commande pour juger votre achat. Si l'article ne vous convient pas, écrivez-nous : nous vous remboursons intégralement le prix payé.

Comment en bénéficier

Écrivez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons du lundi au vendredi, sous 24 à 48 heures ouvrées, et le remboursement est émis dès notre réponse. Si une démarche particulière est nécessaire, nous vous l'indiquons dans notre réponse.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre établissement bancaire, il apparaît ensuite sur votre compte sous trois à dix jours ouvrés. Ce délai d'affichage ne dépend plus de nous.

Article défectueux ou endommagé

Si un article présente un défaut à la réception ou si une pièce cède en usage normal pendant la durée de la garantie, écrivez-nous : nous le remplaçons ou nous vous remboursons, à nos frais.

Si le colis arrive visiblement abîmé, prenez une photo avant ouverture si vous le pouvez, et envoyez-la-nous avec votre numéro de commande.

Erreur de variante, de taille ou de couleur

Vous n'avez pas besoin de passer par un remboursement. Écrivez-nous, nous vous envoyons la référence correcte.

Commande annulée ou modifiée

Tant que le colis n'est pas remis au transporteur, nous pouvons modifier l'adresse de livraison, changer la variante ou annuler la commande. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.

Vos droits

Les droits que la loi vous accorde selon votre lieu de résidence s'appliquent en plus de la présente garantie. Rien dans ce document ne les limite ni ne s'y substitue.